当前位置：首页 > 新闻动态 > 公司新闻

2023年度客户调查问卷总结

发布时间： 2024/3/1

2023年度客户调查问卷总结

本次客户调查问卷于2024年 3 月 1 日圆满结束。本次活动共收到问卷 623 份，其中有效问卷为563 份。为感谢客户的参与，活动结束我们将为有效问卷的提交者赠送一份精美礼品。

1. 调查对象的基本信息：

- 行业分布：[机械、航天、院校、光电、新能源、环保科技、橡塑、仪器设备等]

2. 对公司整体满意度：[满意度95.65%]

3. 产品与服务评价：

- 对产品质量的满意度：[满意度98.3%]

- 对售后服务的满意度：[满意度97.4%]

4. 客户需求与建议：

- 质量需提升点：[产品造型]

- 售后服务需提升点：[售后问题反映途径]

5. 客户满意认可度：

- 客户对公司非常满意点：[产品安全、售前指导、按期准时、问题处理、服务人员]

6. 其他意见与建议：

- [软件功能强大但易用性希望提高、提高夹具的指导使用]

基于以上调查结果，我们将进一步分析客户的需求和意见，以改进产品和服务，提升客户满意度。同时，我们将继续与客户保持沟通，以更好地满足他们的需求。

再次对所有参与调查问卷的客户表示衷心感谢！

                                                      深圳特斯麦特仪器设备有限公司